●●○ FAQ ○●●
お問い合わせフォームよりよく頂く質問をまとめさせていただきました。
お問い合わせの前のご確認にご利用下さいませ。
 
 
 
 
ロザリオ掲載欄 表示について

Q: 詳細に書かれている『硬度』とはなんですか ?
A: 硬度とは石の引っかき傷に対する硬さを測定したものです。
1から10まであり、もっとも硬い10はダイヤモンドになります。
石の質感など好みにもよる為硬度の高低で良し悪しとはなりませんが、硬度の低い石は落下などの衝撃により
傷が付く事がありますので、取り扱いには注意が必要となります。
ご使用になられない時はケースやある程度厚みのある布袋に入れるなど、保護をする事でロザリオそのものの
寿命を延ばすことにも繋がります。
 
 
Q: 石のランク(AやAA)などの意味を教えてください。
A: 石に付くランクのAやAA、+、などの表示はその石の品質/輝石としての価値を示すものです。
ランクは取り扱う業者毎で同じ質の石でも異なる場合がある為、おおよその目安としてご確認ください。
当制作処での表示は仕入れ業者様で表示されたままに従い、掲載させて頂いております。
 
 
Q: 選ぶべき色やデザインについて教えてください。
A: ロザリオ珠の色については特に決まりはありませんが、女性用には中間色や明るめの色、
男性用には黒や茶が多く使用されております。
性別により分けられた色やデザイン等を参考にするのも一つの選択肢となりますが、持つ方の好みに合う色や
デザインを選ばれるのが一番良いと思われます。
男性でも明るい色合いを好まれる方も居られますし、女性でも男性的な作りを好まれる方も居られます。
色はその時の心理状態も深く反映しますので、心が傷ついている時や、気持ちの沈んでいる時は重い色に傾きがちになります。
本来の自分自身はどのような性質であるかを念頭に置かれるのも良いかもしれません。
どうしても色で迷うという方は、占星術などで分かるご自身のラッキーカラーをご参考にされてみてはいかがでしょうか。
 
 
Q: 価格について教えてください。
A: 在庫のあるアイテムの販売価格は会員登録をされているお客様のみに公開されております。
また、販売終了後一定期間を過ぎたアイテムの価格は非表示となっております。
※※
q: 販売終了となっていますが、アイテムの価格は知ることは出来ますか ?
a: 申し訳ございませんが販売が終了したアイテムの価格公表は控えさせて頂いております。
q: 平均するといくら位になるのでしょうか ?
a: 使用される素材やその時のレートにより異なります。
銀製や銅製のパーツ、宝石質や希少石を使用したアイテムは価格が高くなりますし、メタル製でも
デザインにより価格に幅がありますので、平均としての明示は出来兼ねます。
 
 
Q: 販売終了アイテムの再販はありますか ?
A: 既に販売の終了したアイテムの再販はございません。
※※
q: なぜ再販はないのですか ?
a: 同じ素材、デザインのパーツを使用してもそのロザリオ自身の持つ雰囲気や性質/性格は異なります。
姿形は似ていても、同じものは二度と作る事が出来ません。
q: 以前購入したアイテムと同じものが欲しいのですが。
a: 石は仕入れ時期や産出国により同じ石であっても色や柄の出かた、品質が異なります。
また、パーツも急なデザイン変更や取扱い終了、輸入元の在庫状況によりムラがある為、同じ輸入元でも
揃えるのが困難な事があります。
その状況にもよりますが、ご期待に副えない場合があるかもしれません。

 
 
 
その他
 
Q: 配達業者について教えてください。
A: 混乱や間違いを避けるため、発送は日本郵便に統一させて頂いております。
 
 
Q: 会員登録を代わりに行っていただけますか ?
A: 申し訳ございませんが会員登録にはパスワードの設定が必要となり、またセキュリティ上の問題もあり
代行は出来ないものとなっております。
登録内容の変更につきましても、同様になります。
 
 
Q: 携帯電話からの利用は可能ですか ?
A: ショップページが正確に表示されているようでしたら、問題はないと思われます。
※※
q: 連絡は携帯メール/フリーメールのみになりますが大丈夫ですか ?
a: 携帯メールやフリーメールはセキュリティ上迷惑メールとして処理される事があります。
一定期間を過ぎたメールは自動削除される事がありますので、なるべくご使用をお避け下さい。
環境によりご使用を避けられない際は、お問い合わせフォームよりお知らせください。
 
 
Q: ロザリオのケア方法について教えてください。
A: 基本的な方法としては、ご使用時以外はケースや袋にしまい、落下や引っ掛け等のトラブルを避けるようにしてください。
丁寧に扱われたロザリオは時代や世代を越えて姿を保つ事が出来ます。
ご使用後はやわらかな布で手垢や油脂、ほこりを拭きとるなどしてください。
洗剤で洗うなどの方法も海外では行われているようですが、金属劣化や天然素材等の変質を招く原因にもなります。
決して行わないでください。
部分的な汚れはウェットティッシュで落とせる事がありますので、汚れた部分のみ軽く拭きとるようにしてください。
 
 
Q: 古いロザリオや他所で購入したロザリオのリメイクはお願い出来ますか ?
A: 紛失の恐れがある為、基本的にはお断りさせて頂いております。
何か事情のある場合は対応できる事があるかもしれませんので、ご相談ください。
※※
q: 古いロザリオや他所で購入したロザリオの修理はお願い出来ますか ?
a: 購入先と連絡が取れる場合は、そちらにご依頼ください。
制作方法に違いがあったり、パーツやロザリオ本体の紛失が考えられる為、原則としてお引き受け出来ません。
※※
素材により入手困難なもの、また素材自体が弱く修復に耐えられないものもあります。
まず購入先にお問い合わせください。
 
 
Q: 特別注文は出来ますか ?
A: 現在は中止となっております。
特別な事情のある場合はご相談ください。
 
 
 
 
 
修理について
 
 
Q: 修理には幾ら位掛かりますか ?
A: 修理が必要な範囲や程度による為明瞭には出来ませんが、パーツや珠の紛失にはその費用をご負担頂きます。
また、送料や必要に応じて手数料をお客様にご負担頂きます。
 
 
Q: 修理依頼から受け渡しまでの過程を教えてください。
A: ①修理が必要な箇所を予めメールにてご連絡頂きます。
②送料お客様負担で必ず梱包した上で現物を送り付けください。
※購入時の箱が無い場合は似たような箱に入れるか、またはクッション材で傷が付かないようにしてください。
聖品に汚れがある場合は発送前に拭き取りをお願いします。
③現物を拝見させて頂き、事前にお知らせ頂いた箇所の確認、また必要であればその他の補強や
パーツ交換を提案させて頂きます。
④お客様から修理箇所と方法についての了承を頂きましたら大まかな費用をご連絡致します。
※発送時のオプションを希望の方は、この時点でその旨をお伝え下さい。
※提示内容にご納得頂けない場合は送料お客様負担でそのまま返送させて頂きます。
⑤修理が完了致しましたら連絡の上、代金引換郵便で返送致します。
※定形外郵便をご希望のお客様は郵便・銀行振込となり、引き渡しは入金確認後とさせて頂きます。
 
 
Q: 修理の出来ないロザリオはどのようなものでしょうか ?
A: 他店での購入品は原則お断りさせて頂いております。
また聖品の大半が紛失または破損している物に関しては修理が難しくなります。
他店購入品の一部分を使っての修理やリメイクも特別な事情がある場合を除きお断りさせて頂いております。
※※
化粧品類やタバコの脂、食べ物などが付着したお取扱い状況に問題がある聖品の修理は承っておりません。
本来の目的以外で使用された聖品も上記汚損品同様となります。
また、その様な使用環境にあるお客様はロザリオ聖品と当制作処の制作理念にご理解を頂けていないと判断し
今後のご利用、お取引をご遠慮頂いております。
 
 
 
 
  
尚、購入までの手順や送料、返品、修理等に関しましては上記の■特定商取引法■ ■ご利用案内■をご参照くださいませ。